以成功經驗為基礎,獨創情境式主題教學18堂
獨創情境式主題教學,課程分為溝通、表現、領導三面向
提列職場最常見的18種困窘狀況,從理解行為背後的「心態困境」開始
以適合內向者的方式,提供最具體可行的解決方案。
突破團隊「內向」的既定框架,發揮原有實力
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溝通談判、自我行銷、團隊領導,職場全方位成長課程
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18堂情境式主題影音課程
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2020/09/21 起每週一上線2支
課程大綱
1. 內向是缺點,要變外向才能在職場好好生存? 內向是「傾向」不是「絕對值」,理解自己的行為、思考模式
溝通互動:擺脫心態糾結,突破每天都在發生的8種職場困境
2. 進入新環境:「局外人身分」造成的恐懼與壓力 6項適應法則,蒐集越多有用資訊,越能判斷環境變因
3. 面對面溝通:表情、語調、肢體帶來「資訊超載」 3大步驟,預先聚焦溝通目的,掌握節奏、解決難答問題
4. 意見表達:「能見度」是職場無可避免的晉升指標 善用會議策略性表達想法,達到強化存在感的3層次目標
5. 上台報告:焦慮是來自人類「面對危機」的原始心理 7項發表技巧,即使很緊張,也能順利達成報告目的
6. 目標管理:過度的「內在探索」,忽略目標與效率 3階段目標管理法找回注意力,將力氣花在刀口上,精準達成績效
7. 向上管理:打破「只要努力就會被看見」的心態 關係經營不只是魅力,更是能力!DISC辨別主管特質,掌握同頻溝通
8. 論功行賞:「估價過低症候群」讓功勞、苦勞無法被正確評價 善用3招「優雅的自賣自誇」,讓客戶、主管、同事看見價值
9. 衝突解決:「底線下修」無法解決衝突的核心問題 「建設心態、表明立場、處理情緒」3流程中立協調衝突情境
自我行銷:社交互動是你職場進擊的下一步,用內向方式打造你的個人風格
10. 銷售談判:賣方的「角色設限」無法建立雙方平等關係 銷售談判的系統化流程,5步驟快速拉近距離、說服成交
11. 無效社交:沒有「設定目標」的社交應酬才是沒有意義 保留能量、精選戰場,避免無用社交,讓效益極大化
12. 社交焦慮:害怕展現「自我形象」反而塑造距離 3大社交教戰守則展現場控力,創造自在從容的互動表現
13. 上台報告:焦慮是來自人類「面對危機」的原始心理 6招話題延伸術,讓對方主動分享資訊
14. 人脈價值:不知道如何突破既有「交友舒適圈」 4種線上線下曝光管道,為自己累積長期人脈價值
團隊領導:安靜也能發揮影響力,善用觀察分析找出自己的領導之道
15. 領袖魅力:善於個人執行卻缺少團體領導概念 善用3大內向特質建立深度團隊關係,打造自己的領導風格
16. 會議主持:缺乏「引導能力」無法控制會議走向 「流程、氛圍、彈性選項」三角要素引導成員貢獻想法
17. 指正激勵:想成為「好好主管」卻讓部屬無所適從 9項要點幫你解析部屬特性、找出最適合的領導之道
18. 團隊協同:團隊的最大變動因素就是「人」 找到最佳互補組合,信任+公平+混搭=「勝利方程式」
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講師介紹
現任美國非營利組織Give2Asia亞太經理,管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲的二十五個國家,到職兩年內幫助募款翻倍,主管形容她是「不用打草稿的人」,美國同事稱她為「台灣來的怪物」。
任職台灣長照非營利組織期間,入選哈佛大學、北京清華大學社會創新領袖班,為該年度全球三十位華人公益領袖之一,也是該班第一位台灣人。擁有運動經紀、國際商務、醫療長照等十餘年跨領域行銷經驗。曾深耕運動經紀領域,成功協助台灣5位球員與簽約。後續任職美國州政府,負責亞洲和美國的雙邊商務,擅長整合不同利害關係人。幫助超過10萬名內向者認識自己、發揮自身潛能。