以成功經驗為基礎，獨創情境式主題教學18堂
獨創情境式主題教學，課程分為溝通、表現、領導三面向
提列職場最常見的18種困窘狀況，從理解行為背後的「心態困境」開始
以適合內向者的方式，提供最具體可行的解決方案。
突破團隊「內向」的既定框架，發揮原有實力
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溝通談判、自我行銷、團隊領導，職場全方位成長課程
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18堂情境式主題影音課程
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2020/09/21 起每週一上線2支
課程大綱
1. 內向是缺點，要變外向才能在職場好好生存？ 內向是「傾向」不是「絕對值」，理解自己的行為、思考模式
溝通互動：擺脫心態糾結，突破每天都在發生的8種職場困境
2. 進入新環境：「局外人身分」造成的恐懼與壓力 6項適應法則，蒐集越多有用資訊，越能判斷環境變因
3. 面對面溝通：表情、語調、肢體帶來「資訊超載」 3大步驟，預先聚焦溝通目的，掌握節奏、解決難答問題
4. 意見表達：「能見度」是職場無可避免的晉升指標 善用會議策略性表達想法，達到強化存在感的３層次目標
5. 上台報告：焦慮是來自人類「面對危機」的原始心理 7項發表技巧，即使很緊張，也能順利達成報告目的
6. 目標管理：過度的「內在探索」，忽略目標與效率 3階段目標管理法找回注意力，將力氣花在刀口上，精準達成績效
7. 向上管理：打破「只要努力就會被看見」的心態 關係經營不只是魅力，更是能力！DISC辨別主管特質，掌握同頻溝通
8. 論功行賞：「估價過低症候群」讓功勞、苦勞無法被正確評價 善用３招「優雅的自賣自誇」，讓客戶、主管、同事看見價值
9. 衝突解決：「底線下修」無法解決衝突的核心問題 「建設心態、表明立場、處理情緒」３流程中立協調衝突情境
自我行銷：社交互動是你職場進擊的下一步，用內向方式打造你的個人風格
10. 銷售談判：賣方的「角色設限」無法建立雙方平等關係 銷售談判的系統化流程，５步驟快速拉近距離、說服成交
11. 無效社交：沒有「設定目標」的社交應酬才是沒有意義 保留能量、精選戰場，避免無用社交，讓效益極大化
12. 社交焦慮：害怕展現「自我形象」反而塑造距離 ３大社交教戰守則展現場控力，創造自在從容的互動表現
13. 上台報告：焦慮是來自人類「面對危機」的原始心理 ６招話題延伸術，讓對方主動分享資訊
14. 人脈價值：不知道如何突破既有「交友舒適圈」 ４種線上線下曝光管道，為自己累積長期人脈價值
團隊領導：安靜也能發揮影響力，善用觀察分析找出自己的領導之道
15. 領袖魅力：善於個人執行卻缺少團體領導概念 善用３大內向特質建立深度團隊關係，打造自己的領導風格
16. 會議主持：缺乏「引導能力」無法控制會議走向 「流程、氛圍、彈性選項」三角要素引導成員貢獻想法
17. 指正激勵：想成為「好好主管」卻讓部屬無所適從 ９項要點幫你解析部屬特性、找出最適合的領導之道
18. 團隊協同：團隊的最大變動因素就是「人」 找到最佳互補組合，信任＋公平＋混搭＝「勝利方程式」
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游懿聖、余雅雯、王南淵、戴大為、朱為民
陳慧如
謝文憲
講師介紹
現任美國非營利組織Give2Asia亞太經理，管理從東到日本、西到阿富汗、北到蒙古、南到澳洲的二十五個國家，到職兩年內幫助募款翻倍，主管形容她是「不用打草稿的人」，美國同事稱她為「台灣來的怪物」。
任職台灣長照非營利組織期間，入選哈佛大學、北京清華大學社會創新領袖班，為該年度全球三十位華人公益領袖之一，也是該班第一位台灣人。講過上百場演講、專訪，但最受歡迎的還是安靜聆聽後的中肯職涯建議。