
排序 | 課程名稱 | 影片長度 |
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1 | (預告)敏捷溝通力 導讀 | 2 Min |
2 | 敏捷溝通力 導讀 | 2 Min |
3 | 第一堂 溝通如何有溝有通?3大溝通法則,幫你有效傳達想法 | 10 Min |
4 | 第二堂 總是無法說出重點?運用「金字塔表達法」4大技巧,讓你的表達更出眾 | 14 Min |
5 | 第三堂 說話常感到扭扭捏捏?善用2種方式,輕鬆達成溝通目的 | 16 Min |
6 | 第四堂 難以與別人溝通?懂得2大重點,跨部門溝通變得更容易 | 17 Min |
7 | 第五堂 總是害怕上台說話?學會7種技巧,立即提升魅力並自信表達 | 18 Min |
8 | 第六堂 總被別人說「沒在聽」?3大傾聽法則,打造強而有力的信任感 | 17 Min |
9 | 第七堂 如何表示感同身受?3大步驟展現同理心,與他人產生共鳴 | 12 Min |
10 | 第八堂 想用情緒感染對方?掌握4大說話方法,營造「自己人」的感覺 | 21 Min |
11 | 第九堂 說話很沒有說服力?懂得4種內容設計,增加談話說服力 | 15 Min |
12 | 第十堂 如何促成創新及改變?透過意見領袖,幫你推動想法、達成目的 | 26 Min |
13 | 第十一堂 如何透過「框架理論」,運用心理學影響他人認知? | 13 Min |
14 | 第十二堂 事情已經沒有轉圜的餘地?掌握反思提問4步驟,用提問說服對方改變心意 | 8 Min |
15 | 第十三堂 如何將傷害降到最低?4種方法面對質疑,仍得體地為自己辯護 | 10 Min |
16 | 第十四堂 籌碼多才能談?正確運用籌碼,就能增加機會換到你想要的? | 12 Min |
17 | 第十五堂 如何活用5招談判技巧,讓部屬、同事產生共識? | 10 Min |
18 | 第十六堂 主管、顧客總說「這不行」?3步驟化解反對意見,順利解決問題 | 10 Min |
19 | 第十七堂 「大事不好」如何讓主管知道?運用「倒三明治法」順利向上報告壞消息 | 15 Min |
20 | 第十八堂 有問題不敢問主管、老闆?3種聰明問法,精準向主管表達想法 | 9 Min |
21 | 第十九堂 部屬犯錯該不該罵?4個引導步驟,不傷及部屬面子也能糾正對方 | 12 Min |
22 | 第二十堂 見面三分情?線上溝通11大原則, 遠端工作也能順利推動進度 | 11 Min |
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講師介紹
敏敏老師曾經輔導過KPMG安侯建業、YAHOO雅虎奇摩、SONY索尼、中國歐萊雅 LOREAL 奢華品牌部門、SWATCH集團、AUDI奧迪汽車、國泰世華銀行、富邦銀行、神腦國際、Ben Q、新竹宜特科技、Pizza Hut必勝客集團、老行家、恆隆行、MAC彩妝、LANCOME等品牌...。課程中最具特色的地方在於,透過敏敏老師現場示範,讓學員以案例及情境操作及演練,使學習效果十倍倍增!
由於長期的企業磨練,並曾為新加坡、馬來西亞、香港培訓講師人選,敏敏老師特別要求1.「以實練代替授課」、2.「以實務代替理論」、3.「現場展現學習效果」,透過豐富的實戰經驗,並可開展出延續授課效果的量化表格! 其高度客製化能力,曾經讓某企業在一年內站上「天下遠見雜誌最佳服務獎」