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職場客戶服務學

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職場客戶服務學(企業版)

第一線服務人員的必修課程名師,讓你獲得打動人心的專業服務力! 累積35年工作從基層行政、服務人員做起,在客服領域扎下厚實基礎,研發實戰課程,成為每年5,000名一線服務、業務人員的專業培訓教練的周純如老師,為眾多服務業第一線工作者、主管或老闆設計3大主題、12堂課,全系列教團隊學會處理關鍵時刻的應對技巧,讓客戶服務成為主動出擊的業務單位。 企業年度採購優惠期請洽 Angel angel@smartm.com.tw 02-2515-3737 #4011

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極致服務力:創造不可思議的客戶體驗

【公告】 KNACK數位影音平台將全面轉移到全新網站【大大學院】囉! 請放心!您可以直接使用原KNACK會員帳號註冊登入, 並不會影響先前購買的課程權益:) 9/30前登入註冊【大大學院】,還能獲得獨家$200元購課金 3大課程主題、26堂服務業經理人的必修課,有效把企業「人才」變「人財」! 2019/7/16起,每週二、四各上線一支,共26支線上影音課程 主題一:身為服務人員的必備心法 主題二:身為服務業主管的帶人技術 主題三:迷客夏、捷安特、雄獅旅遊、典華幸福機構,四大龍頭服務企業的成功秘訣 極致服務力,由兩岸百大企業指定服務名師陳慧如,透過10堂獨講課程,加上16堂與4大標竿企業經理人的實體場景互動對談,帶領你了解,如何滿足「顧客需求」掌握先機! 《點我了解更多課程資訊》 🎈【訂閱流程】 點擊「立即上課/購買」→ KNACK網站上完成訂閱付款→ 收取訂購確認成功信→加入專屬LINE@群組→KNACK網站上無限次觀看影音內容

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服務主管必修(企業版)

3大課程主題、26堂服務業經理人的必修課 有效把企業「人才」變「人財」! 共26支線上影音課程帶領企業團隊開創一流服務 主題一:身為服務人員的必備心法 主題二:身為服務業主管的帶人技術 主題三:迷客夏、捷安特、雄獅旅遊、典華幸福機構,四大龍頭服務企業的成功秘訣 極致服務力之服務主管必修課,由兩岸百大企業指定服務名師陳慧如,透過10堂獨講課程,加上16堂與4大標竿企業經理人的實體場景互動對談,帶領團隊了解,如何滿足「需求」並學會掌握先機! 要帶著團隊前進,領著企業飛翔,培訓不能等!!! 企業年度採購優惠期請洽 Angel angel@smartm.com.tw 02-2515-3737 #4011

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